İade ve Değişim Politikası

StepCorner olarak, müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutuyoruz. Satın aldığınız ürünlerden memnun kalmamanız durumunda ücretsiz iade ve değişim hakkı sunuyoruz.

1. İade ve Değişim Süresi

• Siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.

• Ürün, orijinal kutusu ve ambalajı ile kullanılmamış, hasar görmemiş şekilde geri gönderilmelidir.

2. Ücretsiz İade ve Değişim

• İade ve değişim sürecinde kargo masrafları tamamen StepCorner tarafından karşılanır.

• İade veya değişim talebiniz onaylandığında tarafınıza ücretsiz kargo kodu iletilir.

3. İade Koşulları

• Ürün kullanılmamış, tekrar satılabilir durumda olmalıdır.

• Ürünle birlikte gönderilen tüm aksesuar, etiket ve ambalaj eksiksiz olmalıdır.

• Kişisel kullanım sebebiyle hijyen açısından uygun olmayan ürünlerde (örneğin kullanılmış panduflar) iade kabul edilmez.

4. Değişim Koşulları

• Stokta mevcut olması halinde ürününüz istediğiniz beden veya model ile değiştirilebilir.

• Stokta olmaması durumunda ürün bedeli, ödeme yaptığınız yöntem ile tarafınıza iade edilir.

5. İade Ücreti

• İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra en geç 7 iş günü içerisinde ücret iadeniz yapılır.

• Ödemeler, sipariş sırasında kullandığınız aynı ödeme yöntemi ile gerçekleştirilir.

6. İletişim

Her türlü iade ve değişim talebi için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

StepCorner
📧 iletisim@stepcorner.com